Algemeen
Deze Privacyverklaring is gericht naar iedereen (klant of niet) die op één of andere manier persoonsgegevens met ons deelt (hierna: “je”, “jij” en “jou”). Wij willen jou in heldere taal vertellen waarom we bepaalde informatie van jou nodig hebben en wat we met jouw persoonlijke gegevens doen. Niet alleen omdat we daar wettelijk toe verplicht zijn, maar vooral omdat we transparantie en privacy belangrijk vinden.
Informatie aanvragen
Wanneer je op onze site informatie aanvraagt dan gebruiken wij jouw gegevens om je vragen te beantwoorden. Je gegevens worden door ons opgeslagen als (potentiële) klantgegevens in onze database. We bewaren deze gegevens maximaal 2 jaar. We gebruiken je gegevens om de gevraagde informatie toe te sturen. Daarnaast nemen wij misschien contact met je op om eventuele aanvullende informatie te geven en aanvullende vragen te beantwoorden.
Documenten
Voor onze dienstverlening zijn regelmatig (financiële) documenten nodig die je bij ons aanlevert. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de jaarcijfers van jouw onderneming. Wij bewaren deze in de beveiligde omgeving van Office 365, adviessoftware en/of in ons CRM pakket. Over de door hen gebruikte beveiliging en privacy lees je meer op hun pagina.
Indienen financieringsaanvraag bij geldverstrekker
Wanneer wij namens jou financieringspartijen benaderen voor het verkrijgen van een financieringsvoorstel, delen wij (delen van) jouw persoonlijke en financiële gegevens met hen. Welke gegevens dit zijn, verschilt per financier. In deze gevallen vervullen wij de rol van verwerker en delen wij slechts de voor de aanvraag benodigde gegevens met de gegevens verantwoordelijke financiers. Enkele financiers vragen aan ons, om jou namens hen te identificeren. In deze gevallen bewaren wij je identificatiegegevens alleen tijdens de uitvoering van deze handeling.
CRM toepassing
Wij verwerken je gegevens veilig in ons CRM-systeem. Deze is gekoppeld aan onze website.
Website
Klikgedrag en bezoekgegevens
Op de website worden algemene bezoekgegevens bijgehouden. Hiervoor kan met name het IP-adres van jouw computer, de eventuele gebruikersnaam, het tijdstip van opvraging en gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt, worden geregistreerd en worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Ook optimaliseren wij hiermee de werking van de website. Wij proberen deze gegevens zo veel mogelijk te anonimiseren.
Gebruik van cookies
Wij maken bij het aanbieden van elektronische diensten gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om jouw instellingen en voorkeuren te onthouden. Je kunt deze cookies uitzetten via je browser, zie bijvoorbeeld deze toelichting door de Consumentenbond voor uitleg.
Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.
Wij maken gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de Website gebruiken en hoe effectief onze Adwords-advertenties bij Google zoekresultaatpagina’s zijn. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van jouw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers. Lees het privacy beleid van Google voor meer informatie, alsook het specifieke privacy beleid van Google Analytics. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
Websites van derden
Op externe websites, die jij via een link op deze website bezoekt, is deze Privacyverklaring en het cookiebeleid niet van toepassing. Mocht je hierover vragen hebben of over de wijze waarop MKB Finanz jouw gegevens verwerkt, neem dan gerust contact met ons op.
Op deze site zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerk Facebook. Deze knoppen worden gerealiseerd door een code die wordt aangeleverd door Facebook zelf. Deze code plaatst onder meer een cookie (zie boven). Lees de privacyverklaring van Facebook om te zien wat zij met jouw persoonsgegevens doen die zij met deze code verwerken.
Google Analytics & Google Tag Manager
Wij maken gebruik van Google Analytics en Google Tag manager om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief onze Adwords-advertenties bij Google zoekresultaatpagina’s zijn. Deze tools geven ons inzicht in de (anonieme) statistieken zoals bezoekersaantallen en specifiek klikgedrag. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van jouw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie.
Tot slot
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden jou als bezoeker de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op enig moment aan ons is verstrekt.
Wat doen we niet met jouw gegevens
Jouw gegevens worden alleen gebruikt door medewerkers van MKB Finanz en zullen op geen enkele wijze verkocht worden aan andere personen of organisaties.
Aanpassen/uitschrijven nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vind je de mogelijkheid om jouw gegevens aan te passen of om je af te melden. MKB Finanz erkent daarbij jouw rechten met betrekking tot de wetgeving die van kracht is. (General Data Protection Regulation – GDPR).
Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als je jouw gegevens aan wilt passen of jezelf uit onze bestanden wilt laten halen, kun je contact met ons opnemen via info@mkbhypotheken.nl.
Aanpassen privacy statement
Wij behouden ons het recht voor deze privacy statement aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd.
Deze verklaring is voor het laatst herzien op 6 april 2023.
